Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sürüm: 17.09.2026. Bu sözleşme, siparişinizi onayladığınız anda geçerli olan metindir ve sipariş onayınızla birlikte tarafınıza kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.

1. Taraflar ve satıcı bilgileri

Satıcı

Unvan: İshak Hedevi (Morecano)
Marka: Morecano
Adres: Ayvansaray Mah. Mürselpaşa Cad. Arkitekt No: 171 İç Kapı No: 1 Fatih / İstanbul
Vergi dairesi: Fatih Vergi Dairesi. Vergi kimlik numarası talep hâlinde paylaşılır.
MERSİS numarası: Gerçek kişi işletmesi, MERSİS kaydı yoktur
Telefon: 0539 839 15 01
E-posta: info@morecano.com
Şikâyet ve talep kanalı: info@morecano.com · WhatsApp 0539 839 15 01
Gıda işletme kayıt no: TR-34-K-310298

Alıcı: Siparişi veren tüketici. Sipariş sırasında verdiği ad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, alıcının morecano.com üzerinden verdiği siparişe ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sipariş öncesinde alıcıya sunulan ön bilgilendirme, bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Taraflar açıkça aksini kararlaştırmadıkça bu bilgiler değiştirilemez.

3. Ürünün temel nitelikleri

Ürün, 1 kg kutu hâlinde satılan, bal ve çerez karışımından oluşan soğuk kahve bazıdır. Ürünün içeriği, alerjen bilgisi, net miktarı, saklama koşulu ve besin değerleri ürün sayfasında ve ambalaj etiketinde yer alır.

Yer fıstığı, fındık ve antep fıstığı içerebilir. Eser miktarda yemiş kabuğu ve çekirdeği içerebilir.

4. Fiyat ve ödeme

4.1. Ürünün tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatı, sipariş sırasında sitede gösterilen fiyattır. Kargo ve benzeri ek masraflar varsa ödeme adımından önce ayrıca gösterilir; gösterilmeyen bir ek masraf alıcıdan talep edilemez.

4.2. Ödeme, sitede sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır. Kart ile ödemelerde işlem, iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleşir; kart bilgileri satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz.

4.3. Siparişin alındığı, gecikmeksizin elektronik ortamda alıcıya teyit edilir.

5. Teslimat

5.1. Sipariş, ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.

5.2. Teslim süresi hiçbir hâlde siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez. Satıcı bu süreye uymazsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler, fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir.

5.3. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığı hâllerde satıcı bu durumu 3 gün içinde alıcıya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması, tek başına imkânsızlık sayılmaz.

5.4. Teslim sırasında pakette hasar veya eksik fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturun, ürünü teslim almayın ve bize bildirin.

6. Cayma hakkı

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Sözleşmenin kurulmasından teslime kadar geçen sürede de cayma hakkı kullanılabilir.

6.2. Cayma bildirimi, süre içinde info@morecano.com adresine veya WhatsApp hattımıza (0539 839 15 01) yapılır. Bildirimin yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısıyla yapılması yeterlidir.

6.3. İade için anlaşmalı bir taşıyıcı belirlenmemiştir; iade gönderim masrafı tarafımıza aittir. Cayma bildiriminizden sonra size gönderim şeklini bildiririz; ürünü nasıl gönderirseniz gönderin iade kargo bedelini biz karşılarız, sizden talep edilmez.

6.4. Cayma hakkının kullanılması hâlinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler; ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemede kullandığınız araca uygun şekilde ve tek seferde iade edilir. Teslimden önce cayılması hâlinde süre, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihte başlar.

6.5. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, iade tutarının kartınızın kullanılabilir limitine eklenmesi bankanızın işlem süresine bağlıdır.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. Morecano bir gıda ürünüdür ve bu kapsamdadır.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.

Ambalajı açılmamış, koruyucu unsurları bozulmamış ve saklama koşullarına uygun tutulmuş ürünlerde iade talebinizi değerlendiririz.

8. Ayıplı mal

Teslim edilen ürün ayıplıysa alıcı, 6502 sayılı Kanun uyarınca sözleşmeden dönme, ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme, bedelden indirim veya ücretsiz onarım haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün kargo masrafı satıcıya aittir.

9. Kişisel veriler

Sipariş kapsamında işlenen kişisel veriler için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi geçerlidir.

10. Uyuşmazlık çözümü

Alıcı, uyuşmazlık konusundaki başvurularını Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine yapabilir.

11. Kayıtlar ve yürürlük

11.1. Sipariş ve ön bilgilendirmeye ilişkin kayıtlar, mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır ve talep hâlinde alıcıya sunulur.

11.2. Bu sözleşme, alıcının siparişi onaylamasıyla elektronik ortamda kurulur ve yürürlüğe girer.